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Políticas de Envío

1. INFORMACIÓN GENERAL

  • Todos los pedidos son enviados en un máximo de 24 horas posteriores a la recepción de los mismos (Excepto Viernes, Sábado y festivos, los pedidos serían enviados el Lunes). Si esto no fuera posible, se le notificará mediante email y se le proporcionará una fecha estimada de envío.
  • El tiempo de entrega de los pedidos una vez han sido enviados será de 24 horas laborables. No se realizan entregas los sábados, domingos y festivos. La entrega del paquete es de la empresa de mensajeria correspondiente, ajena a Grupo Regente. En caso de no haber recibido correctamente su envío, contacte con nosotros lo antes posible.
  • GRUPO REGENTE realiza envíos a países de la Unión Europea. Más abajo encontrarás el detalle de los gastos de envío correspondientes a cada país.
  • En caso de querer hacer un cambio en la dirección de entrega una vez realizado el pedido, es imprescindible que lo notifique en la mayor brevedad posible. Una vez enviado el paquete, no será posible realizar ningún cambio de dirección.
  • Para todos los envíos a España, la empresa de mensajería encargada del reparto y transporte de todos nuestros pedidos es CORREOS EXPRESS. Para cualquier comentario, sugerencia o consulta, su teléfono de atención al cliente es el 902 122 333 y su página web es www.correosexpress.com.
  • Para pedidos internacionales, los envíos son franqueados a otras compañías de transporte aéreo.
  • No se podrán realizar envíos a apartados de correos ni puntos de recogida (excepto delegaciones de Correos / Correos Express).
  • Cuando su pedido haya sido enviado, se le enviará un email con la información necesaria para realizar el seguimiento de su envío. En caso de ausencia, la empresa de transportes podrá ponerse en contacto con usted para pactar un horario que se adapte más a tus preferencias.

  2. COSTES DE ENVÍO

ESPAÑA (PENÍNSULA Y BALEARES)

  • Compras superiores a 50€: ENVÍO GRATIS
  • Comprar inferiores a 50€: 8€
  • Plazo de entrega - de 24 a 48 horas laborables desde el envío (Islas Baleares: hasta 72h)

CANARIAS

  • Para envíos a Islas Canarias, por favor contacte con nosotros enviando un correo electrónico a info@joyeriayrelojeriaonline.com

UNIÓN EUROPEA

  • Compras superiores a 100€ - ENVÍO GRATIS
  • Comprar inferiores a 100€ - 12€
  • Plazo de entrega - entre 2 y 7 días laborables desde el envío

  UNIÓN EUROPEA Para envíos fuera de la Unión Europea, por favor contacte con nosotros enviando un correo electrónico a info@joyeriayrelojeriaonline.com * Los precios de envío pueden variar en función del país de destino. Si no aparece su país, contacte con nosotros.    

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